Não resolvido

Pedi pela Amazon e ate agora nao recebi

Pamela Pereira Spoladore

cidade: Camaquã

O que aconteceu

Fiz um pedido no inicio de fevereiro nessa loja pelo anuncio na amazon, e ate hoje no meio de março nao recebi o produta, ja fiz contato com eles por mensagem no app da amazon e eles nao me retornam!!! Estou sem o produto e sem resolução do meu caso

Interações da reclamação

  1. Pamela Pereira Spoladore respondeu

    14/03/2025 às 12:06

    Sra Amanda, nós enviamos seu *******. A transportadora da Amazon quem é responsável pelo seu envio, a mesma perdeu/extraviou sua encomenda. Nós não temos acesso aos clientes da Amazon, somente fomos notificados sobre o problema. Percebemos que a Amazon já realizou seu estorno, o prejuízo ficou para nós de perder a mercadoria, mas esta tudo bem :)

  2. Consumidor respondeu

    09/05/2025 às 11:22

    Então você entra com a reclamação contra a amazon, igual eu fiz. :)

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Só ficou jogando a culpa na transportadora e não se preocupou com o cliente que foi em um marketplace e escolheu a loja dela pra adquirir um produto. Ainda bem que fiz a compra em um marketplace que garantiu meu estorno, se tivesse feito a compra diretamente pelo canal dela, é bem provável que ficaria sem meu dinheiro e sem meu produto.