Recebi piso com defeito e a loja não resolve há 10 meses

BOA TARDE, FIZ UMA COMPRA DE UM PISO NO DIA 30/12/2025 NA VETRUS (PAMESA), EM RECIFE - Av. Eng. Domingos Ferreira, 2800 - Boa Viagem, COM O VENDEDOR MARCUS VINÍCIUS. RECEBI 5 CAIXAS QUEBRADAS QUE FICARAM DE TROCAR COM UMA SEMANA E ATÉ AGORA NADA! PRA COMPLETAR TIVE UM PREJUÍZO DE VÁRIAS CAIXAS QUE VIERAM COM DEFEITO, O PISO RACHANDO E COM BOLHAS E SOLICITEI A SUBSTITUIÇÃO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, POIS NÃO PODIA ATRASAR A OBRA. O VENDEDOR ME ENROLOU, MENTIU E NÃO RESOLVEU NADA E SIMPLESMENTE AGORA NÃO ME RESPONDE MAIS. INFELIZMENTE PRA EU RESOLVER VOU TER QUE ENTRAR COM UMA AÇÃO JUDICIAL PRA ME DEVOLVEREM O VALOR DO QUE VEIO DANIFICADO OU SUBSTITUIREM O MATERIAL. SÃO 10 MESES SEM NENHUMA RESPOSTA.

NÃO INDICO DE FORMA NENHUMA! PÉSSIMA EMPRESA

SEGUE COMPROVANTE DE PAGAMENTO DE UMA PARTE A OUTRA FOI NO CARTÃO DE CRÉDITO QUE TENHO O COMPROVANTE TAMBÉM E FOTO DA SITUAÇÃO DO PISO. MAS TENHO VÁRIAS OUTRAS FOTOS E VÍDEO DO DIA DO RECEBIMENTO.