Não recebi o protocolo de treino que paguei e solicito reembolso

Reclamação Produto não entregue e solicitação de reembolso

Adquiri um protocolo de treino anunciado no Instagram pela influenciadora Aline Pamplona, pelo valor de R$ 37,00, pago via Pix.

Após a confirmação do pagamento, fui direcionada a um vídeo obrigatório, com duração de vários minutos, sob a promessa de que o protocolo de treino seria disponibilizado ao final. Entretanto, ao término do vídeo, iniciou-se automaticamente outro conteúdo com a oferta de um plano diferente, sem que o produto efetivamente adquirido fosse entregue.

Até o momento, não recebi o protocolo de treino pelo qual paguei.

Considero a situação enganosa, uma vez que a oferta não foi cumprida e o produto anunciado não foi disponibilizado após o pagamento.

Diante disso, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral e imediato dos R$ 37,00 pagos via Pix.

Aguardo uma solução para o problema.