Entrega não solicitada de Tender, não retirada e cobrança via protesto indevida

A Ace Alimentos, portadora do CNPJ *****, fez, no dia 11/12/2025 uma cotação para um pedido de Tender com o vendedor da Pamplona Alimentos, CNPJ *****. No mesmo dia ele falou que iria verificar a disponibilidade e opção de pagamento em pix. Nosso comprador falou que ok, o pagamento poderia ser em pix e ficou aguardando um retorno do vendedor. Como não obtivemos retorno, na sexta feira, dia 12/12, o pedido foi efetuado com outro fornecedor. Na segunda feira, dia 15/12, foi entregue, pela Pamplona, um pedido de 06 caixas de Tender no valor de R$ 897,96, pela qual não esperávamos já que não obtivemos retorno sobre valores e forma de pagamento. Avisamos imediatamente o vendedor que o pedido não foi confirmado e que ele deveria solicitar a retirada. Hoje, estamos no dia 20/01/2026, ou seja, 40 dias após a primeira conversa, e o pedido não foi retirado. Surpreendentemente recebemos um aviso de protesto, no valor de R$ 1.101,12, referente ao pedido que não foi feito em 11/12 e foi entregue erroneamente no dia 15/12, e nunca retirado. Não há pq fazermos o pagamento de um boleto que nunca recebemos, de um pedido que nunca fizemos, que foi entregue sem ter sido pedido e nunca foi retirado. Aguarmos a retirada do produto, cancelamento da nota e retirada do protesto. Obrigada!