O que aconteceu
No dia 10/08 encamhei uma mensagem via WhatsApp da pamplona para mostrar que achei um pedaço grande de isso de dente na calabresa. Temos uma pizzaria delivery. A foto do wpp aparecia o emblema da pamplona e fiquei dias aguardando uma r3spista, porém sem sucesso. Dias depois mandei outra mensagem perguntando se não iam me dar um retorno e logo após mudaram a foto de perfil por uma foto escrito: conta desativada. Mas as mensagens foram lidas e o número de WhatsApp ainda é da empresa, pois ainda constam os dados da empresa na aba da conta comercial. Então alguém lê essas mensagens e não tem a preocupação e o cuidado com cliente de encaminhar a mensagem para o setor responsável e responder a mensagen dando algum retorno. Falta de cuidado na preparação dos alimentos e falta de respeito ao atender os clientes.
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4Interações da reclamação
Pamplona respondeu
20/08/2024 às 10:05
Bom dia,
entramos em contato com a cliente no dia 20/08/******* e conversamos sobre o ocorrido, esperamos ter chegado a melhor solução para o problema apresentado e nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.
Atenciosamente e a disposição,
Pamplona Alimentos