Pedido não entregue

Fiz uma compra de um produto em São Paulo Limeira E esta empresa ficou responsável de realizar a entrega são placas solares fui informado que a entrega correria no dia dois deixei uma pessoa em casa aguardando mais tarde fui informado pela empresa que o caminhão quebrou que entrega seria no dia três então eu mesmo fiquei aguardando durante todo dia três Mais tarde de ter contato com a empresa eu fui informado que o caminhão voltou a quebrar somente isso não me deram mais nenhuma posição. Acho um descaso muito grande com o consumidor