O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL Ipanema
Assunto: Contestação de dívida não reconhecida e solicitação urgente de retirada da negativação
À Ipanema Grupo Ipanema / responsável pela cobrança
Venho, por meio desta, contestar formalmente a dívida atribuída ao meu CPF e registrada em meu nome, uma vez que não reconheço essa dívida e não reconheço qualquer contratação que justifique essa cobrança.
Conforme consta no sistema de proteção ao crédito, existe uma negativação em meu nome relacionada à empresa Ipanema, referente a uma dívida apresentada no valor de R$ 5.731,55, conforme comprovante/screenshot anexado.
NÃO RECONHEÇO ESSA DÍVIDA.
Solicito, com URGÊNCIA:
A apresentação de cópia integral do contrato que supostamente originou essa dívida;
Comprovação da contratação, incluindo documentos que demonstrem que fui realmente o responsável pela obrigação;
Informação detalhada sobre a origem da dívida, data da contratação, vencimento e composição do valor cobrado;
Caso a Ipanema tenha adquirido essa dívida de outra empresa, solicito também a comprovação da cessão do crédito e a identificação do credor originário;
A retirada imediata da negativação do meu CPF dos cadastros de proteção ao crédito, caso não seja apresentada documentação válida que comprove a existência e a legitimidade da dívida;
A confirmação por escrito de todas as providências adotadas.
Ressalto que essa situação vem me causando transtornos e prejuízos, pois meu nome está sendo negativado por uma dívida que afirmo não reconhecer.
Não autorizo o reconhecimento dessa dívida simplesmente pela existência de uma oferta de negociação no aplicativo. A existência da cobrança não comprova, por si só, que a obrigação seja legítima.
Caso a empresa não apresente documentação válida que comprove a origem e a legitimidade da dívida e não providencie a regularização da negativação, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive buscando orientação de advogado e, se pertinente ao caso, requerendo a retirada da restrição e eventual reparação pelos prejuízos decorrentes da cobrança/negativação indevida.
Solicito que esta reclamação seja registrada e que seja fornecido número de protocolo para acompanhamento.
Atenciosamente,
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CPF: [SEU CPF]
Telefone: *****
E-mail: *****
Anexo: imagem da negativação exibida no aplicativo, constando Ipanema e o valor de R$ 5.731,55.