O que aconteceu
Reclamação Serasa / Ipanema
Título: Dívida de 2021 que não reconheço continua negativando meu CPF
Venho registrar uma reclamação urgente referente a uma dívida atribuída à Ipanema, que consta em meu CPF junto ao Serasa, supostamente originada em 2021.
Eu não reconheço essa dívida, não reconheço a contratação e não reconheço essa empresa como credora de qualquer obrigação minha.
Essa situação já está causando transtornos e prejuízos, inclusive dificultando meu relacionamento com bancos e instituições financeiras, pois meu nome permanece com restrição no Serasa.
O mais grave é que já realizei quatro reclamações anteriores tentando solucionar o problema, mas a pendência continua aparecendo.
Solicito que a Ipanema apresente imediatamente toda a documentação que comprove a origem dessa dívida, incluindo contrato, comprovante da contratação, origem do débito e eventual documentação de cessão do crédito.
Caso não exista documentação válida que comprove a dívida, solicito a retirada imediata da negativação do meu CPF junto ao Serasa e demais órgãos de proteção ao crédito.
Não vou aceitar que uma dívida que não reconheço continue prejudicando meu nome e meu acesso a crédito.
Caso o problema não seja solucionado, buscarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo ação para declaração de inexistência do débito, retirada da negativação e eventual indenização por danos morais e materiais, se cabível.
Ipanema, aguardo uma solução definitiva e urgente.
Não reconheço essa dívida. Quero a comprovação documental ou a retirada imediata da restrição do meu CPF.
CPF: [seu CPF]
Protocolos das reclamações anteriores: [coloque os 4 protocolos]
Importante: no Reclame Aqui, evite publicar seu CPF completo, número de RG, endereço ou outros dados pessoais.