Resolvido

Smartv vieira não conecta internet

Panasonic

cidade: Santiago

O que aconteceu

Desde hj a tardinha minha smartv Panasonic vieira 32 polegadas aparece como conectada a internet, mas na hora de abrir os aplicativos YouTube e Netflix não abre nenhum e avisa q tá sem conexão com a internet...já fiz de tudo mas nada https://******* começou a dar um ERRO DE REDE https://******* favor o q faço?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Panasonic respondeu

    12/08/2021 às 14:59

    Olá Andreia, boa tarde!

    Realmente houve uma instabilidade momentânea em nossos servidores que lhe causou essa dificuldade na conexão da TV.

    No momento que ocorreu todas as ações foram tomadas para solucionar o problema.

    As conexões já estão ativas e já conseguirá usar sua TV com todas as funções que precisa, mas caso não retorne automaticamente faça o reset em sua TV seguindo as orientações do link:

    https://**************-Qual-o-procedimento-para-restaurar-o-televisor-aos-padr%C3%B5es-de-f%C3%A1brica-

    E não se preocupe!

    Foi um fato isolado e todas as ações de prevenção já foram tomadas para que não se repita.

    Se precisar de algo nos avise, estaremos à disposição.

    Atenciosamente,

    Tatiana

    Gestão de Relacionamento com o Cliente.

    Panasonic do Brasil

    *******

    Tel.: *******7760000 (Originados de telefonia fixa) ou ************** (Originados de telefonia fixa ou móvel)

    Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic: https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Empresa atenciosa com os clientes, resolveu o meu problema!