Respondida

Demora na resolução e falta de respeito com o cliente

Panco

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Quase um mês pra resolver um simples problema entraram em contato falou que ia fazer o pix nem é pelo dinheiro e sim pela falta de respeito com o cliente .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Panco respondeu

    23/10/2026 às 15:54

    Boa Tarde, Rosemere.

    Esperamos que esteja bem!

    Agradecemos o contato.

    Informamos que, foi realizado tentativas de atendimento para resolução, porém, sem sucesso. Sendo assim, ofertamos o reembolso via PIX.

    Conforme orientação, o reembolso é realizado em até 03 dias uteis e o mesmo foi realizado dentro do prazo, sendo no dia 22/10 ás 11:05, pedimos a gentileza para consultar em seu extrato o nome Lua Nova, nossa razão social.

    Atenciosamente.

    SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor Panco

    0800-117-7777

    [email protected]