O que aconteceu
Contratei o serviço da empresa para limpeza e impermeabilização do sofá, que foram feitos em dois dias. Após a impermeabilização ser feita, testei e o sofá estava absorvendo líquido, mandei para a empresa pelo WhatsApp que estava conversando e foi dito que seria passado pelo técnico, depois disso não tive mais retorno.
Para vender estão sempre disponíveis, mas depois não tem mais a mesma assistência. A empresa informa garantia dentro de 24h e eu mandei evidências de que o serviço de impermeabilização não foi bem feito
Além disso, após a aplicação do produto, o sofá ficou com pequenas manchas, que também enviei fotos para a empresa.
Solicito o reembolso da impermeabilização visto que o serviço não cumpriu com o objetivo e foi enviado evidências dentro das 24hrs
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
panda clean respondeu
29/09/2026 às 13:54
Olá, Beatriz! Prazer, me chamo Paula Vasconcelos, responsável pelo acompanhamento das operações da Panda Clean. Recebemos sua manifestação pelo Reclame Aqui e sentimos muito pela experiência.
Já estamos verificando o ocorrido e queremos resolver o quanto antes. Para agilizar, poderia nos passar mais detalhes sobre o que aconteceu? Estamos à disposição para ajudá-lo.
panda clean respondeu
29/09/2026 às 13:55
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência. A Panda Clean já está em contato e analisando seu caso com atenção para entender o ocorrido e buscar a melhor solução possível. Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa entra em contato e depois não retorna mais