Não realizaram o serviço e não me avisaram

Se é que pode- se chamar de uma empresa, um negócio desses. Totalmente sem compromisso com a agenda. Solicitei os serviços do local e fiquei esperando praticamente a manhã toda, até que resolvi entrar em contato, para me responderem que não iam poder fazer o serviço por questão de saúde do técnico. Porém só dizer na cara deles que era para cancelar eles rapidamente sugeriram novo horário no mesmo dia.Ahhh por favor, e não poderiam entrar em contato para fazer o mínimo, e outra, realmente acham que o cliente é idiota de acreditar numa justificativa que depois se contradiz sozinha? Muita incompetência. Não indico esse contato para ninguém.