O que aconteceu
Estou desde o dia 28/09/26 sem serviço de internet, já entrei em contato com a empresa no dia 28/09/26 pedindo manutenção, já fiz vários agendamentos desde então e até o momento não fui atendido, sempre me enviam uma foto como se o técnico estivesse em frente a minha casa alegando que o mesmo não foi atendido, em todos os agendamentos fiquei esperando e ninguém apareceu no local, hoje novamente perdi minha manhã aguardando o técnico e recebi novamente uma foto somente depois de questionar se o mesmo viria ou não.
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4Interações da reclamação
Panda Internet Fibra respondeu
02/10/2026 às 12:33
Boa tarde, Alexandre.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Nosso compromisso é sempre buscar o aprimoramento dos nossos serviços e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e de qualidade aos nossos clientes.
Identificamos que houve contato com nossa Central de Atendimento, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos e apresentadas alternativas com o objetivo de solucionar a situação relatada. Contudo, respeitando sua decisão, o contrato foi devidamente cancelado.
Agradecemos pelo período em que esteve conosco e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Grupo Panda