Resolvido

Minha internet não atinge a velocidade contratada e o atendimento é péssimo

Panda Internet Fibra

cidade: Santo André

O que aconteceu

o sinal da internet é horrível, pago por 400 mega e não chega nem em 200, tentei reclamar pra eles no whatsapp disseram que a internet só chega em 400 mega se for conectado no cabo, nunca vi isso na minha vida.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Panda Internet Fibra respondeu

    21/10/2026 às 12:10

    Boa tarde, Giovanna. Esperamos que esteja tudo bem com você!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação de perto.

    Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato com o titular para prestar os esclarecimentos necessários e agendar uma visita técnica, durante a qual foram realizados os ajustes necessários e a troca do equipamento.

    Posteriormente, entramos em contato para saber como estava a conexão e ficamos felizes em receber a confirmação de que o serviço havia sido normalizado.

    Agradecemos pela paciência e compreensão durante todo esse processo. Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudar. Conte com a gente!

    Atenciosamente,

    Grupo Panda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    resolveram o problema