O que aconteceu
Recebi um e-mail da pandapé dizendo que fui aprovado em um processo seletivo e para seguir para o link *****. O site era profissional e falava sobre um agendamento de uma reunião para o dia 19/10 e do pagamento de uma taxa de cadastro de adimissão, como diz o texto a seguir:
" Atenção: Será cobrado uma taxa de R$ 44,12 referente ao Cadastro de Admissão no eSocial. conforme o Decreto n 8.373/2014. Esta taxa é cobrada apenas para evitar desistências após a inclusão do candidato.
O valor será integralmente ressarcido no primeiro salário. "
Cobrança foi feita pela instituição New Level Ltda *****.
Após achar estranha a situação toda, comecei a pesquisar e vi dezenas de reclamações tanto da Pandapé quanto da New Level, todas afirmando [Editado pelo Reclame Aqui] de cobranças por produtos ou serviçoes nunca entregados.
Não consigo contato com a Pandapé de nenhum jeito e quero alguma explicação do ocorrido, especialmente, sendo [Editado pelo Reclame Aqui] de fato, que retire todos os meus dados da plataforma, onde foram obtidos.
(e-mail chegou com logo oficial da Pandapé e de um *****)
Irei aguardar até o dia 19/10 para ver se realmente haverá algum e-mail com informações de uma reunião sobre aprovação do processo seletivo, do contrário irei seguir com abertura de MED do PIX enviado.
Aguardo esclarecimentos da plataforma da Pandapé. Atenciosamente
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pandapé respondeu
14/10/2026 às 16:43
Olá, André! Espero que você esteja bem.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos comunicar o ocorrido.
Identificamos que terceiros utilizaram indevidamente o nome do Pandapé/InfoJobs para abordar usuários via e-mail e canais externos, fazendo-se passar por nossa equipe para direcionar vítimas a links de domínios [Editado pelo Reclame Aqui] e realizar solicitações indevidas.
Ressaltamos que essa abordagem não partiu dos nossos servidores e não decorreu de falha, invasão, vazamento de dados ou comprometimento de nossas plataformas. Trata-se de uma atuação externa, realizada por terceiros sem qualquer autorização ou participação de nossa parte. Assim que tomamos conhecimento dos relatos, adotamos imediatamente as medidas cabíveis para tratamento da situação e proteção dos nossos usuários.
Destacamos que os sistemas e serviços do InfoJobs e do Pandapé são certificados pela norma ISO/IEC 27001. Esta certificação evidencia de forma objetiva o nosso comprometimento institucional com a segurança da informação e com a adoção de controles e práticas alinhadas aos mais elevados padrões internacionais.
Comunicações Oficiais e Prevenção:
Para confirmar se uma mensagem é legítima, verifique o remetente. Nossas comunicações oficiais utilizam exclusivamente os domínios @infojobs.com.br e @pandape.com.br. Reforçamos que a plataforma orienta todos os seus usuários que nunca solicitamos senhas, nem exigimos pagamentos, transferências, compra de cursos ou taxas de exames como condição para participação em processos seletivos.
André, para te apoiar de forma mais próxima, enviamos uma mensagem privada com orientações complementares. Por favor, pedimos gentilmente que verifique a sua caixa de entrada no Reclame Aqui.
Permanecemos totalmente à disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Pandapé.