Respondida

Recebi e-mail de processo seletivo falso e pedem taxa

Pandapé

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Recebi um e-mail do Pandape dizendo que passei em um processo seletivo (do qual eu não havia me inscrito) e que me encaminhava para um site externo para envio dos documentos necessários (nota-se que tem até data de integração da vaga) e neste site para o envio dos documentos pede-se o pagamento de uma taxa do E-Social o que é estranho já que é algo gratuito do governo e o mesmo ainda deixa claro que será ressarcido no primeiro salário o valor cobrado como forma de evitar desistências da vaga. Como usuário antigo do infojobs peço que avaliem urgentemente pois acredito não ser o único que sofreu uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] como essa e fico preocupado em como os meus dados estão sendo tratados. Segue os prints

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pandapé respondeu

    14/10/2026 às 16:31

    Olá, Miguel ! Espero que você esteja bem.

    Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos comunicar o ocorrido.

    Identificamos que terceiros utilizaram indevidamente o nome do Pandapé/InfoJobs para abordar usuários via e-mail e canais externos, fazendo-se passar por nossa equipe para direcionar vítimas a links de domínios [Editado pelo Reclame Aqui] e realizar solicitações indevidas.

    Ressaltamos que essa abordagem não partiu dos nossos servidores e não decorreu de falha, invasão, vazamento de dados ou comprometimento de nossas plataformas. Trata-se de uma atuação externa, realizada por terceiros sem qualquer autorização ou participação de nossa parte. Assim que tomamos conhecimento dos relatos, adotamos imediatamente as medidas cabíveis para tratamento da situação e proteção dos nossos usuários.

    Destacamos que os sistemas e serviços do InfoJobs e do Pandapé são certificados pela norma ISO/IEC 27001. Esta certificação evidencia de forma objetiva o nosso comprometimento institucional com a segurança da informação e com a adoção de controles e práticas alinhadas aos mais elevados padrões internacionais.

    Comunicações Oficiais e Prevenção:

    Para confirmar se uma mensagem é legítima, verifique o remetente. Nossas comunicações oficiais utilizam exclusivamente os domínios @infojobs.com.br e @pandape.com.br. Reforçamos que a plataforma orienta todos os seus usuários que nunca solicitamos senhas, nem exigimos pagamentos, transferências, compra de cursos ou taxas de exames como condição para participação em processos seletivos.

    Miguel, para te apoiar de forma mais próxima, enviamos uma mensagem privada com orientações complementares. Por favor, pedimos gentilmente que verifique a sua caixa de entrada no Reclame Aqui.

    Permanecemos totalmente à disposição através dos nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    Equipe Pandapé.