O que aconteceu
Recebi um e-mail enviado pelo endereço [email protected], supostamente relacionado a um processo seletivo para a vaga de Psicóloga na empresa Ideal Empregos, em São Paulo/SP.
A mensagem afirma que fui aprovada e que serei contratada, alegando que meu perfil se destacou entre os candidatos e que todas as etapas do processo seletivo foram concluídas. Entretanto, não participei de entrevistas ou de outras etapas desse processo. Também não recebi informações sobre salário, benefícios, jornada de trabalho ou condições da suposta contratação.
O e-mail solicita que eu acesse o endereço https://rhservicos.org para realizar um cadastro e enviar informações e documentos pessoais para dar continuidade à admissão. A mensagem também apresenta um botão denominado REALIZAR TESTE, o que gera ainda mais dúvidas sobre a legitimidade da comunicação.
O caso se tornou ainda mais preocupante quando pesquisei sobre o ocorrido e encontrei outras reclamações no Reclame Aqui relatando situações semelhantes, envolvendo mensagens de suposta aprovação em processos seletivos e direcionamento para esse mesmo domínio.
Em outras reclamações, encontrei relatos de pessoas que acessaram o link e foram solicitadas a fornecer documentos pessoais e a realizar pagamentos de taxas relacionadas à suposta contratação. Isso levanta uma preocupação séria sobre a possibilidade de candidatos estarem sendo expostos a tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] financeira e de obtenção indevida de dados pessoais.
Ressalto que, no meu caso, não cliquei no link, não acessei o portal e não forneci nenhum documento ou dado pessoal.
Diante da semelhança entre os relatos encontrados, considero fundamental que a Pandapé investigue se sua marca ou seu domínio está sendo utilizado indevidamente para dar credibilidade a [Editado pelo Reclame Aqui] ofertas de emprego.
Solicito formalmente:
A verificação da origem e da autenticidade do e-mail recebido.
A investigação de possível uso indevido da plataforma ou de seu domínio em comunicações [Editado pelo Reclame Aqui].
A apuração de possíveis conexões entre o meu caso e as outras reclamações envolvendo o domínio rhservicos.org.
Esclarecimentos sobre as medidas adotadas para proteger os candidatos contra [Editado pelo Reclame Aqui] contratações, solicitações indevidas de documentos e cobranças de taxas.
Um posicionamento formal sobre a legitimidade dessa comunicação e as providências que serão tomadas para evitar que outras pessoas sejam prejudicadas.
E sobre a segurança dos meus dados na plataforma e possíveis vazamentos.
É extremamente preocupante que pessoas em busca de uma oportunidade profissional possam acreditar que foram contratadas e, confiando nessa informação, acabem fornecendo documentos pessoais ou realizando pagamentos.
Espero que a empresa trate o caso com seriedade, investigue os fatos e apresente uma resposta objetiva, especialmente diante da existência de outros relatos semelhantes.
Aguardo esclarecimentos e providências.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pandapé respondeu
15/10/2026 às 17:36
Olá, Tatyane! Espero que você esteja bem.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos comunicar o ocorrido.
Identificamos que terceiros utilizaram indevidamente o nome do Pandapé/InfoJobs para abordar usuários via e-mail e canais externos, fazendo-se passar por nossa equipe para direcionar vítimas a links de domínios [Editado pelo Reclame Aqui] e realizar solicitações indevidas.
Ressaltamos que essa abordagem não partiu dos nossos servidores e não decorreu de falha, invasão, vazamento de dados ou comprometimento de nossas plataformas. Trata-se de uma atuação externa, realizada por terceiros sem qualquer autorização ou participação de nossa parte. Assim que tomamos conhecimento dos relatos, adotamos imediatamente as medidas cabíveis para tratamento da situação e proteção dos nossos usuários.
Destacamos que os sistemas e serviços do InfoJobs e do Pandapé são certificados pela norma ISO/IEC 27001. Esta certificação evidencia de forma objetiva o nosso comprometimento institucional com a segurança da informação e com a adoção de controles e práticas alinhadas aos mais elevados padrões internacionais.
Comunicações Oficiais e Prevenção:
Para confirmar se uma mensagem é legítima, verifique o remetente. Nossas comunicações oficiais utilizam exclusivamente os domínios @infojobs.com.br e @pandape.com.br. Reforçamos que a plataforma orienta todos os seus usuários que nunca solicitamos senhas, nem exigimos pagamentos, transferências, compra de cursos ou taxas de exames como condição para participação em processos seletivos.
Tatyane, para te apoiar de forma mais próxima, enviamos uma mensagem privada com orientações complementares. Por favor, pedimos gentilmente que verifique a sua caixa de entrada no Reclame Aqui.
Permanecemos totalmente à disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Pandapé.