PandaTex Tecidos

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Indaiatuba - SP

13/07/2024 às 13:54

ID: 192883433

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Comprei 2 metros de veludo alemão na cor preta na loja online, porém ao chegar notei que o tecido apresenta por toda sua extensão problemas com o "pelo" do veludo. O produto provavelmente ficou com peso em cima e "amassou" o pelo, formando assim manchas por todo o tecido, que contrastam com os pedaços que não há defeito.
Tentei entrar em contato com a empresa cerca de 20 minutos depois de receber o produto pelos Correios para fazer a devolução, pelo Whatsapp. Não obtive resposta, apesar de estar dentro do horário de funcionamento da loja. Também tentei entrar em contato pelo telefone diversas vezes, porém ninguém atendeu.
Estou extremamente chateado e triste com a situação, comprei esse tecido por que tenho um evento para ir e ia costurar uma roupa com ele. Escolhi a opção por SEDEX exatamente pela agilidade na entrega. Agora vou ter que correr atrás não só da devolução desse item, e perder meu tempo nos Correios, como também ir atrás de outra loja para comprar o veludo.
Devo destacar que o defeito é EXTREMAMENTE evidente, e não teria passado despercebido pela pessoa que cortou o tecido.
Desejo a devolução do produto e que a empresa entre em contato comigo.