Recebimento de item após compra

Não respondida
São Mateus - ES
27/09/2020 às 11:09
ID: 112640445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/09/******* comprei um kit do Dia dos Professores na Pandoca Design. Paguei via Pic Pay, só que quando fui tentar fazer download do arquivo, consta que meu pedido foi cancelado. Mas o pedido está pago, por que foi cancelado sem nenhuma mensagem previa?
Já tentei entrar em contato enviando 3 e-mails, já entrei em contato via Pic Pay, mas até agora não obtive resposta.