Respondida

Fui cobrado por uma compra não autorizada e exijo reembolso e exclusão de dados

PANDORA TREINAMENTOS

cidade: Macaubal

O que aconteceu

Fiz uma compra em 01/25 e meus dados ficaram salvos, agora 26/09/26 recebi uma nota fiscal, de uma nova compra que NÃO foi feita e NÃO FOI AUTORIZADA POR MIM para ser realizada . Exijo reembolso e exclusão dos meus dados cadastrais! Isso mostra que a empresa NÃO É SEGURA

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Interações da reclamação

  1. PANDORA TREINAMENTOS respondeu

    05/10/2026 às 11:23

    Olá, Rafaela! Esperamos encontrá-la bem!

    Conforme esclarecido anteriormente por e-mail, verificamos o ocorrido e confirmamos que não foi realizada nenhuma nova compra ou cobrança em seu nome.

    A Nota Fiscal mencionada em sua reclamação é referente exclusivamente à compra realizada em janeiro de 2026. Não houve uma nova aquisição, autorização de compra ou transação adicional em setembro de 2026.

    Dessa forma, o recebimento da Nota Fiscal não representa a realização de uma nova compra, mas apenas o envio do documento fiscal referente à aquisição já realizada anteriormente.

    Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e, caso necessário, podemos fornecer as informações pertinentes à transação mencionada.

    Atenciosamente,

    Equipe Pandora Treinamentos