Atraso na entrega de camisa da seleção brasileira pela Futmantos, cliente busca previsão e ameaça cancelar a compra
Resolvido
Avaré - SP
05/06/2026 às 10:30
ID: 250580291
Fiz uma compra na loja de Camisas de times e seleção, a Futmantos.
A compra foi efetuada dia 11/04, uma camisa da seleção brasileira, comprei 02 meses antes para ter a camisa em mãos antes da copa.
Mas o que estou vendo é uma falta de compromisso da parte deles, resposta via wattsapp são bem superficiais, tipo joga toda responsabilidade no correio.
Quero uma resposta e previsão da entrega, se não vou cancelar a compra.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:33
Olá! Tudo bem?
Agradecemos seu contato, mas precisamos esclarecer um ponto importante: somos uma loja especializada em café e acessórios para preparo de café (cápsulas, filtros, cafeteiras, moedores). Não comercializamos camisas esportivas e não temos qualquer relação comercial com a Futmantos.
Verificamos em nosso sistema e não consta nenhuma compra em seu nome, o que confirma que houve uma confusão na hora de abrir a reclamação provavelmente nossa empresa foi selecionada por engano no momento da busca.
Para resolver sua situação, recomendamos abrir a reclamação diretamente no perfil da Futmantos aqui no Reclame Aqui, onde a empresa responsável poderá lhe dar a resposta e a previsão que você precisa.
Estamos solicitando à equipe de moderação do Reclame Aqui a revisão deste registro, já que ele não nos diz respeito. Se precisar de qualquer ajuda com café, será um prazer atendê-lo é a nossa especialidade.
Boa sorte com sua compra,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:38
Kk
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10