Pedido não recebido e rastreamento inoperante, sem resposta por e-mail

Olá, Evania! Tudo bem?

Que ótimo saber que conseguimos esclarecer tudo no e-mail e que ficou tranquila com o andamento dos pedidos! Agradecemos demais sua mensagem de retorno.

Reforçando o que conversamos por e-mail: seus três pedidos (#*****, #***** e #*****) estão em trânsito dentro da normalidade, com os códigos de rastreio ativos. Qualquer atualização ou dúvida no caminho, é só nos chamar pelo WhatsApp que acompanhamos junto com você.

E aproveitando: adoramos saber do café da manhã que está organizando para seus clientes! Será um enorme prazer ajudar com uma seleção especial para o evento. Nossa equipe pode preparar uma sugestão personalizada de acordo com o número de convidados e o perfil que você quer entregar desde grãos e cápsulas até acessórios e utensílios para servir com charme. É só nos responder por aqui ou pelo WhatsApp que damos sequência.

Uma excelente semana e até logo!

Um abraço,
Equipe de Atendimento ao Cliente

Agradecemos pelo retorno, Evania.

Ficamos felizes que tudo tenha sido esclarecido e que você esteja recebendo seus pedidos conforme esperado. Entendemos sua observação sobre o prazo de entrega e seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais essa parte da experiência.

Obrigado pela confiança e pela avaliação positiva. Sempre que precisar, estaremos à disposição!