Reclamação respondida

Respondida

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Florianópolis - SC

28/06/2021 às 22:02

ID: 125891799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site americanas de um posto externo berlim da loja panela de ferro fundido. Enviaram um poste na cor preta. Sendo que tinha pedido na cor ouro craqueado. Entrei em contato com o vendedor e este disse que era para que eu comprasse a tinta e pedisse a um serralheiro ou pintor para fazer o serviço. Não encontrei a tinta na minha cidade pois não trabalham mais com a marca coral tintas. Enviei uma mensagem ao vendedor e este nem retornou. Em 3 dias após enviei outra mensagem dizendo que irei atrás dos meus direitos. Cortou o contato do WhatsApp. Pois bem aguardo retorno urgente da empresa.

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Resposta da empresa

29/06/2021 às 09:24

Bom dia.

Já estamos tratando pela resolução com a divergência das informações.