Entrega atrasada
Respondida
Guapimirim - RJ
10/12/2021 às 09:36
ID: 134479605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 26/nov e até o presente momento 09 dez as 16:00hs nada de eu receber o meus pedidos ,Gostaria de saber o motivo do atraso,pois já foi mudada a data de entrega por duas vezes e até agora nada, necessito urgentemente do produto. Aguardo retorno da empresa.
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Resposta da empresa
10/12/2021 às 09:45
Caro
Bom dia
Trata-se de uma compra efetuada no B2W.
Mercadoria foi extraviada e enviamos outra na data de ontem, dia 09/12/*******
Solicite o rastreio direto no painel do comprador dentro do site onde efetuou a compra que o atendimento irá lhe encaminhar para seu conhecimento.
Estamos à disposição.