Produto chegou quebrado e empresa não oferece suporte para troca ou devolução
Respondida
Porto Alegre - RS
18/03/2026 às 00:11
ID: 243584689
Fiz uma compra no site parceiro da empresa e o produto chegou quebrado, mandei email, mandei msg no WhatsApp e nenhuma resposta recebida. Na hora da venda te dão suporte, na hora da troca somem.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:50
Boa tarde, ja entrou em contato com a plataforma na qual realizou a compra? O tipo de dano ao qual seu produto sofreu foi durante o transporte e na maior parte das vezes a responsabilidade da entrega é da plataforma.