Atraso na entrega e falta de código de rastreio

Olá, Maria!

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados durante o atendimento e pelo prazo de envio do seu pedido.

Tentamos contato por telefone, mas não obtivemos sucesso. Também respondemos ao seu e-mail com as informações sobre o pedido.

Gostaríamos de informar que o pedido já foi recolhido pela transportadora **ontem** e está em processo de envio. Como a coleta foi realizada no final da tarde, o rastreio poderá ser atualizado pela transportadora **ao longo de hoje**, conforme houver a movimentação da encomenda.

Link de rastreio: https://rastreae.com.br/resultado/*****

Reconhecemos que o prazo de envio gerou transtornos e pedimos desculpas por isso. Trabalhamos com uma produção semiartesanal e buscamos manter um cuidado rigoroso em cada etapa para garantir a qualidade dos produtos.

Seguimos acompanhando o envio e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

**Atenciosamente,**
**Equipe Panela Mineira**