Dificuldade na Devolução de Produto e Desrespeito aos Direitos do Consumidor na Panela Mineira

Olá, Marcos! Tudo bem? ;)

Conforme conversado com você pelo nosso canal oficial no WhatsApp, de forma alguma temos intenção de [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes, pelo contrário. Nos preocupamos e muito em manter um relacionamento de excelência e confiança.

Já verificamos internamente e seguiremos com seu processo de devolução, como prevê em nosso site, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e Decreto 7.*******/******* garante que caso o cliente tenha comprado o produto errado ou recebeu diferente do que adquiriu, terá até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

O código de devolução foi enviado diretamente em seu WhatsApp e estaremos acompanhando todo o processo até que seja feito o estorno e encerrado.

Reforçamos que nosso compromisso é com a sua satisfação! Por isso, nos colocamos à disposição para qualquer necessidade, dúvida ou dificuldade.

Caso precise de algo mais, é só nos chamar!

Abraços,
Equipe Panela Mineira.

Olá, Carlos***! Tudo bem? ;) Nos desculpe o erro acima.

Conforme conversado com você pelo nosso canal oficial no WhatsApp, de forma alguma temos intenção de [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes, pelo contrário. Nos preocupamos e muito em manter um relacionamento de excelência e confiança.

Já verificamos internamente e seguiremos com seu processo de devolução, como prevê em nosso site, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e Decreto 7.*******/******* garante que caso o cliente tenha comprado o produto errado ou recebeu diferente do que adquiriu, terá até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

O código de devolução foi enviado diretamente em seu WhatsApp e estaremos acompanhando todo o processo até que seja feito o estorno e encerrado.

Reforçamos que nosso compromisso é com a sua satisfação! Por isso, nos colocamos à disposição para qualquer necessidade, dúvida ou dificuldade.

Caso precise de algo mais, é só nos chamar!

Abraços,
Equipe Panela Mineira.