Nao recebi pedido

Olá, Luciana Pazzoto! Tudo bem?

Antes de mais nada, queremos pedir sinceras desculpas por toda a situação com seu pedido. Entendemos completamente a frustração que isso gerou e nada mais justo do que esperar que tudo ocorra conforme o planejado. Sobre o atendimento, essa semana tivemos problemas com nosso Whatsapp, nossa conta foi bloqueada, mas já foi normalizada.

Seu relato é extremamente importante para que possamos corrigir falhas, aprimorar nossos processos e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. Conforme o atendimento que lhe foi prestado pela nosso atendente, reiteramos que estamos acompanhando seu caso de perto e que nos comprometemos a buscar continuamente essas melhorias.

Sua encomenda já foi enviada, conforme confirmado pela nossa equipe. Você pode seguir o andamento por aqui: https://rastreae.com.br/resultado/*****

Luciana, nosso compromisso é com você. Estamos à disposição para qualquer necessidade adicional e prontos para ajudar no que for preciso até que tudo esteja plenamente resolvido.

Muito obrigado pela paciência e pela oportunidade de melhorar.
Conte conosco.

Abraços,
Equipe Panela Mineira