Não recebimento de conjunto de panelas e falta de retorno da empresa

Olá, Ana Luisa! Tudo bem?

Antes de mais nada, queremos pedir sinceras desculpas por toda a situação com seu pedido. Entendemos completamente a frustração que isso gerou e nada mais justo do que esperar que tudo ocorra conforme o planejado.

Seu relato é extremamente importante para que possamos corrigir falhas, aprimorar nossos processos e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. Conforme o atendimento que lhe foi prestado pelo nosso atendente, reiteramos que estamos acompanhando seu caso de perto e que nos comprometemos a buscar continuamente essas melhorias. Quanto ao atendimento, infelizmente tivemos bloqueio do nosso WhatsApp o que provocou a demora nos retornos. Sentimos por isso.

Ana, nosso compromisso é com você. Estamos à disposição para qualquer necessidade adicional e prontos para ajudar no que for preciso até que tudo esteja plenamente resolvido.

Seu pedido já está a caminho, e você pode acompanhar pelo rastreio: https://rastreae.com.br/resultado/*****

Muito obrigado pela paciência e pela oportunidade de melhorar.
Conte conosco.

Abraços,
Equipe Panela Mineira