Pedido não entregue e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Uberlândia - MG
06/12/2025 às 16:21
ID: 233941507
Fiz meu pedido há 1 semana e não recebi nenhuma informação sobre a entrega. Tentei contato, mas não tive retorno da empresa tbem
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 17:50
Olá, Claudia! Tudo joia? Esperamos que sim! :)
Antes de qualquer coisa, gostaríamos de dizer que sentimos muito pelo transtorno com seu pedido. Sabemos o quão frustrante é quando acontecem atrasos e tenha certeza que nossa equipe está em constante busca por melhorias.
Conforme informado por nossos atendentes, sua encomenda já foi enviada e entregue à você! Segue código de rastreio: (https://rastreae.com.br/resultado/*****).
Reforçamos que nosso compromisso é com a sua satisfação! Por isso, nos colocamos à disposição para qualquer necessidade, dúvida ou dificuldade.
Caso precise de algo mais, é só nos chamar!
Abraços,
Equipe Panela Mineira.
Réplica da empresa
12/12/2025 às 09:02
Olá, Claudia! Apenas fazendo uma errata aqui sobre o código de rastreio.
Seu código de rastreio é o (https://rastreae.com.br/resultado/530555778). O pedido já foi enviado e logo logo chegará até você! ;)
Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 09:25
O que gerou transtorno foi não ter tido o devido retorno no meu 1 questionamento sobre a entrega. Mas no final, deu tudo certo. Os produtos chegaram e são ótimos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10