Humilhação para ser atendido

Question

Compro com vocês há alguns anos. Há dois meses não consigo comprar via Alelo pelo site. O que escuto no whatsapp: Infelizmente não podemos fazer nada. Muito complicado isso, creio que para não perder um cliente de longa data, a empresa poderia mandar um motoboy próprio e vir receber em casa até contornar a situação. O problema é chegar em um ponto onde parece que o cliente está pedindo um favor para consumir o produto da empresa.

Accepted Answer

Boa tarde Felipe,
Como tratamos com você pelo Whatsapp após a avaliação no google não tinha visto sua reclamação aqui, estávamos com um erro no site que impossibilitava que seu pedido fosse efetivado com pagamento no ato da entrega, mas isso foi solucionado logo após a conversa.

Qualquer novo problema é só nos contatar.
E infelizmente o alelo online estamos brigando até hoje, sem sucesso, temos inclusive acionado a alelo aqui no reclame aqui e nada.

Humilhação para ser atendido

Resposta da empresa