Não atualização de pontuação em pesquisa de consumo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2025 às 13:33
ID: 223158247
Oi, estou há bastante tempo respondendo pesquisas no painel sobre consumo fora do lar há uns meses trocaram o número do usuário e a pontuação antiga não atualizou, já realizei inúmeras tentativas e reclamações, porém não sou atendida, desde então só creditaram a pontuação referente a julho de 2025, se recusam a atualizar, já recebi promessas de esperar por 15 dias e já se passaram vários bolcos de 15 dias e sem retorno.
Sem mais.
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Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 13:39
Não obtive feedback da Kantar, porém a pontuação foi acrescentada no aplicativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7