Minha panela de pressão Panelux não pega pressão após poucos meses de uso

Panela de pressão Panelux Magnific 4,5 L com poucos meses de uso não pega pressão

Adquiri uma panela de pressão Panelux Magnific 4,5 L, fechamento externo, conforme NF-e n 000.990.747, emitida em 05/06/2026.

Após poucos meses de uso, a panela deixou de funcionar corretamente. O problema está no mecanismo localizado junto ao cabo/tampa: a peça acionada por mola mantém o anel de vedação afastado da borda da tampa naquele ponto. Com isso, ocorre perda de vapor e a panela não consegue adquirir pressão.

Estou anexando fotos que mostram claramente o anel de vedação sendo afastado pelo mecanismo.

Por se tratar de uma panela de pressão e de um componente relacionado ao sistema de fechamento/vedação, não realizei qualquer alteração, retirada de peça ou adaptação, justamente por questão de segurança.

O produto tem pouquíssimo tempo de uso e o problema já me obrigou a adquirir outra panela de pressão, pois não poderia ficar sem o utensílio. Inclusive, apesar do ocorrido, adquiri novamente uma Panelux, desta vez de modelo tradicional.

Considero incompatível com a durabilidade esperada de uma panela de pressão que um produto com esse tempo de uso apresente defeito que impeça completamente sua utilização.

Solicito à Panelux uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto defeituoso por outro em perfeitas condições de funcionamento.

Possuo a nota fiscal de compra e fotos demonstrando o defeito.