Restrição de Venda de Coca-Cola Caçulinha na Padaria e Sensação de Discriminação

Sou cliente frequente da padaria e costumo almoçar no estabelecimento ao menos uma ou duas vezes por semana.

Recentemente, ao montar minha refeição, peguei uma Coca-Cola caçulinha que estava exposta próxima à balança. No momento de pesar a refeição, fui informado de que a venda dessa embalagem é exclusiva para clientes conveniados e, por esse motivo, o produto não poderia ser comercializado para mim.

Entendo que o estabelecimento possa possuir condições diferenciadas para determinados convênios. No entanto, considero inadequado manter um produto exposto ao público sem uma sinalização clara sobre a restrição de venda, especialmente quando não existe outra opção da mesma embalagem disponível para os demais clientes.

Na prática, a única alternativa oferecida foi a compra de uma embalagem maior e mais cara, o que me causou desconforto e a sensação de estar sendo induzida a adquirir um produto de maior valor por não ter acesso à opção que estava visivelmente disponível e segundo a gerente as opções seriam as de valor maior.

Além disso, a situação me gerou um grande constrangimento. Enquanto diversos clientes no salão consumiam a mesma embalagem de refrigerante, fui impedida de comprá-la mesmo estando disposta a pagar pelo produto. A experiência me fez sentir discriminada e tratada de forma diferente dos demais consumidores.

Como cliente assídua do estabelecimento, fiquei bastante decepcionada com a forma como a situação foi conduzida.