O que aconteceu
A loja PANORAMA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA da ***** em Foz do Iguaçu tem ótimos produtos e bom atendimento. Mas, se você morador de Foz do Iguaçu e região morar em apartamento, não compre nada na loja. Fiz compra para reforma de imóvel de mais de R$21 mil mas a loja não entrega a mercadoria a não ser deixando-a na garagem. O edifício onde moro tem dois elevadores mas os entregadores deixaram a mercadoria no chão da garagem , sujeito ao sol e à chuva. A loja obrigou-me a pagar para um funcionário do prédio ajudar-me na tarefa de fazer subir o material.
Portanto, se você não mora em casa terra, não perca seu empo em comprar produtos naquele loja. Você gastará mais, pois pagará a um ajudante para levar o material até sua casa. Em momento algum, nas três vezes que fui até a loja, fui informado que a entrega é apenas até a garagem. Portanto, a empresa não está preocupada se o cliente sai satisfeito ou não.
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4Interações da reclamação
PANORAMA respondeu
28/09/2026 às 10:33
Olá, Teclino!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelo reconhecimento aos nossos produtos e ao nosso atendimento.
Lamentamos sinceramente o transtorno no recebimento do material. Entendemos sua frustração, principalmente pelo investimento e pela confiança que você depositou em nós, e não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Seu relato já está sendo analisado internamente e será fundamental para melhorarmos nossos processos, de modo que situações como essa não se repitam.
Nossa equipe entrará em contato com você para conversar sobre o seu caso. Além disso, seguimos à disposição pelo WhatsApp da nossa Central de Apoio: +55 (45) 98842-1985.
Mais uma vez, agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar.