Recebi guarda-roupa diferente do comprado e de qualidade inferior
Respondida
Paulínia - SP
05/03/2026 às 15:45
ID: 242430075
Comprei um guarda roupa casal HONEY 4 portas e 6 gavetas com espelho ébano.
Na descrição do produto estava com 47 cm de fundo.
Me enviaram um guarda roupa casal CADIZ 4 portas e 6 gavetas com espelho.
Porém um produto inferior.
Este que me enviaram, tem 45cm de fundo e as espessura do material é mais fino do que o guarda roupa HONEY
Gostaria de uma explicação.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:22
Olá, José!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Analisamos detalhadamente o seu relato e compreendemos a sua frustração ao receber um produto com especificações diferentes das contratadas.
Contudo, notamos que houve um pequeno equívoco quanto à identificação da empresa. Nós somos a Panorama Materiais de Construção, focada exclusivamente em itens para reforma e construção. A empresa onde o senhor realizou a compra é a Panorama Móveis, que, apesar da semelhança no nome, é uma organização distinta e sem qualquer vínculo com a nossa.
Para que sua solicitação seja atendida o mais rápido possível, recomendamos que entre em contato diretamente com os canais oficiais da Panorama Móveis.
Para facilitar, verificamos que o contato deles é (47) 99288-8025 ou [email protected].
Esperamos que consiga resolver seu problema rapidamente!