O que aconteceu
Fiz uma compra de uma estante sendo que assinei o contrato no dia 19/02/2026 com prazo de entrega dentro de 45 dias.
Após 3 meses sem nenhuma resposta da empresa fiz várias solicitações para apressarem a entrega, a qual foi feita no dia 22/06/2026, quatro meses depois, sendo que o pedido estava totalmente pago.
Como foi verificado depois da instalação, havia uma alteração no projeto que eu tinha conversado e confirmado com a funcionária Suzana. Pedi a reparação do que estava em desacordo e deixaram a estante apenas instalada sem a finalização do serviço e foi prometido mais de dez vezes que enviariam um funcionário da empresa para finalizar o serviço, o que não aconteceu até hoje, apesar das inúmeras solicitações, muitas delas sem nenhuma resposta(via Whats up e telefone, sendo que já tinha ido pessoalmente à empresa e o que lá foi conversado e combinado não foi cumprido).
Até o dia de hoje permanece a estante sem acabamento com defeitos visíveis, paga e a absoluta desconsideração da empresa com um cliente que cumpriu o pagamento em tempo combinado e integralmente.
Solicito a obrigação da empresa finalizar o serviço o mais rápido possível, visto que a compra foi feita em 19/02 e estamos no dia 31/08/2026.