O que aconteceu
Fiz um pedido de compra para Panta Cosmética pelo WhatsApp com uma moça chamada Marcela dia 15 de agosto enviei comprovante do pix no mesmo dia e até a data de hoje 29 de agosto 2025 não recebi confirmação do pedido nem prazo de entrega, no site dizia prazo máximo 5 dias após pagamento.
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4Interações da reclamação
Panta Cosmética respondeu
03/12/2025 às 11:49
Olá, Ana!!
Marcela aqui
Conforme conversamos pelo whatsapp isso se deve a trava de segunça que tem no produto para que ele não vaze durante o transporte. E te enviei o video explicativo de como fazer o destravamento.
Espero que tenha sanado todas as suas duvidas
Qualquer duvida pode entrar em contato comigo através do nosso whatsapp*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Depois de abrir chamado e reclamação alguém entrou em contato e resolveu a pendência enviando meu produto