Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido Tok Stok
Não respondida
São Paulo - SP
05/01/2026 às 15:55
ID: 236678739
Fiz uma compra na Tok Stock no começo de dezembro e a previsão de entrega era dia 18/12
pedido *****. Quando nano chegou no dia, entrei em contato e me enviaram falando que a entrega seria dia 19. Eu fiquei em casa esperando e não chegou.
Desde então já entrei em contato duas vezes, espero horas por uma resposta no atendimento do ZAP, e quando alguém responde horas depois, não me informa da situação do meu pedido.
Hoje, dia 05/01 passei o dia para tentar resolver esse problema e até agora 15:51 não consegui, com diversas tentativas de contato com a empresa por todos os canais possíveis.
Obrigada,