Compra chegou errada e ninguém me reembolsa, nem reenvia
Respondida
Conceição da Feira - BA
02/12/2024 às 07:41
ID: 203379951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 27 de outubro no mercado livre de uma Progressiva Pantovin Nanoplastio, quando chegou na minha casa, chegou outro produto, que não havia sido o que eu comprei, solicitei reembolso, eles disseram que iriam reenviar o produto, me mandaram um código de rastreio que não sai do lugar e até hoje NADA! Isso é um absurdo, inadmissível!
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 10:38
Gabrielle, primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Informamos que entramos em contato diretamente com a distribuidora responsável pela sua compra, e a situação foi solucionada. Conforme verificado, o produto foi devidamente entregue.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão durante o processo. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Pantovin!