Demora no envio de código de devolução e dificuldade em processar a devolução de um produto.

Olá sr Paulo, entendemos sua preocupação, mas uma vez que o senhor solicitou a devolução ou troca nao há mais o risco de passar do prazo, pois já damos início no pedido.

No seu caso a demora foi porque o senhor fez o cancelamento logo após fazermos o envio do pedido, porém mesmo com o pedido de cancelamento houve o recebimento da mercadoria.

Se não tivesse havido o recebimento seria tudo automático. Vi que o senhor já recebeu o código e até já fez a postagem. Assim que recebermos o produto o senhor já irá receber o comprovante do estorno junto a operadora de pagamentos.

Esperamos poder te atender novamente em uma nova ocasião.