Pedido com Imprevisto de entrega e falta de contato para resolução

Oi Laura, tudo bem?

Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido Entendemos totalmente como isso é frustrante. Queremos te tranquilizar informando que o seu pedido foi realizado em 11/12 e enviado no dia 12/12, dentro do nosso prazo de separação e postagem. A partir desse momento, o transporte e o prazo passam a ser responsabilidade da transportadora Loggi, que infelizmente apresentou um atraso operacional.
Já abrimos um chamado com a transportadora para entender o status da entrega e estamos acompanhando de perto para que o pedido chegue até você o quanto antes.
Enquanto isso, seguimos à disposição para qualquer atualização ou dúvida, e vamos te avisar pelo seu whattsapp sobre o seu pacote.
Obrigada pela paciência e compreensão
Com carinho,
Equipe Pantynova