Pessima Experiência de Compra: Atraso na Entrega e Falta de Suporte da Panty Nova
Resolvido
Salvador - BA
16/03/2026 às 14:39
ID: 243409077
PESSIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA. A panty nova é conhecida por oferecer uma boa experiência ao cliente, porém minha decepção começou no ato da compra. Realizei uma compra no dia 11/03/2026 e até agora só recebi a confirmação do pedido, um produto de custo alto em comparação a outros similares e a empresa é incapaz de dar um suporte adequado, eu não queria muito, apenas saber quando o meu produto vai chegar, decepção define
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:12
Olá, Gabrielle!
Agradecemos pelo contato e pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa! Verificamos no nosso histórico de atendimento e não encontramos nenhum chamado de suporte sobre seu pedido, mas de qualquer forma, estamos aqui para ajudar. Seu pedido contém um produto que está em pré-venda (prazo de envio informado no site na compra), e já entramos em contato via whatsapp para te ajudar com mais informações sobre seu pedido e aprimorar sua experiência.
Estamos 100% à disposição para qualquer dúvida!
Beijo!
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 15:16
Gostei do atendimento, rápido e prático
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10