Produto com defeito, solicitação de estorno e falta de suporte no site.
Respondida
Diadema - SP
23/06/2026 às 05:45
ID: 252100383
Bom dia! Fiz uma compra tem quase 1 mês de um Toy. E o produto ja deu problema. Simplesmente, nao funciona o vibrador. Primeiro ficou com intermitência e eu achei que era o vibrador. Depois simplesmente nao liga mais. No site da loja, nao tem onde solicitar ajuda. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:26
Olá Débora, tudo bem?
Lamentamos muito por qualquer desencontro de informações ou dificuldade que você tenha enfrentado para encontrar o nosso canal de suporte no site. Essa com certeza não é a experiência que queremos deixar.
Ficamos felizes em confirmar que a nossa equipe já está em contato com você diretamente pelo WhatsApp e que a sua solicitação está sendo tratada e resolvida por lá!
Qualquer coisa que precisar, seguimos à disposição nos nossos canais oficiais (WhatsApp: 11 96198-1394 e no e-mail [email protected]).
Equipe Pantynova