Vibrador com defeito mesmo após reparo, solicitação de solução eficiente.
Não resolvido
Colatina - ES
16/03/2026 às 21:31
ID: 243457095
o vibrador primeiro amor que comprei veio com defeito (não ligava ou, nas raríssimas vezes que ligava, vibrava por três segundos). ao identificar o problema, solicitei a resolução do problema e enviei o produto para a empresa, esta que confirmou o uma falha no circuito do eletrônico. mas, infelizmente, recebi o vibrador com EXATAMENTE O MESMO PROBLEMA. dessa forma, gostaria que a empresa resolvesse a questão de uma forma mais eficiente e o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:04
Oie Lara! Tudo bem?
Identificamos que seu atendimento já está sendo conduzido por e-mail, nossa equipe já ofereceu soluções personalizadas pra te deixar 100% satisfeita! Pra gente avançar o mais rápido possível, como solicitado, contamos com sua colaboração pra responder nossos contatos, assim conseguimos resolver tudo rapidinho pra você!
Sabemos que defeitos recorrentes não são normais pra gente (nossos toys passam por testes rigorosos!), e por isso estamos cuidando com todo carinho!
Estamos no seu aguardo,
Beijo!
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 10:18
produto com defeito não solucionado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3