O que aconteceu
Solicito a calcinha brinde da promoção. Ganhei frete grátis mas não veio a calcinha biquíni de brinde.
Segue nota fiscal e print da promoção no site.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pantys respondeu
29/09/2026 às 08:57
oii Marina, esperamos que esteja tudo bem por aí!
já pedimos para o nosso time realizar o envio da sua peça bonificada, tá?
aproveitamos para explicar também que, durante a promoção, aparece um pop-up na tela para selecionar o tamanho do brinde. como essa seleção não foi concluída, a peça acabou não sendo incluída no seu pedido.
é possível que o seu navegador esteja com o bloqueio de pop-ups ativado e, por isso, essa janelinha não tenha aparecido para você.
mas fica tranquila, já estamos cuidando de tudo por aqui para que receba a sua pecinha.
com carinho,
equipe pantys.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido