Resolvido

Não recebi a calcinha brinde da promoção e gastei mais de 260 em 3 calcinhas

Pantys

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Solicito a calcinha brinde da promoção. Ganhei frete grátis mas não veio a calcinha biquíni de brinde.

Segue nota fiscal e print da promoção no site.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pantys respondeu

    29/09/2026 às 08:57

    oii Marina, esperamos que esteja tudo bem por aí!

    já pedimos para o nosso time realizar o envio da sua peça bonificada, tá?

    aproveitamos para explicar também que, durante a promoção, aparece um pop-up na tela para selecionar o tamanho do brinde. como essa seleção não foi concluída, a peça acabou não sendo incluída no seu pedido.

    é possível que o seu navegador esteja com o bloqueio de pop-ups ativado e, por isso, essa janelinha não tenha aparecido para você.

    mas fica tranquila, já estamos cuidando de tudo por aqui para que receba a sua pecinha.

    com carinho,

    equipe pantys.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido