Insatisfação com procedimento estético e recusa de solução
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/07/2025 às 19:27
ID: 222173927
Prezados,
Venho, por meio deste, manifestar minha extrema insatisfação com um procedimento estético realizado em meu rosto nesta clínica. O serviço prestado não atendeu às expectativas nem aos resultados prometidos pela equipe no momento da contratação.
Diante da falta de efetividade do procedimento, procurei a clínica para relatar minha insatisfação e conversar a respeito do resultado. No entanto, fui surpreendido com a postura da responsável pelo estabelecimento, que atribuiu a culpa ao meu organismo, desconsiderando completamente a falha do serviço prestado. Como se não bastasse, ainda tentou me vender um novo procedimento mais caro como forma de corrigir o resultado insatisfatório do anterior.
Ressalto que não houve qualquer efetividade no procedimento, contrariando diretamente o que foi prometido no momento da contratação, o que configura propaganda [Editado pelo Reclame Aqui], nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma, solicito a devolução integral do valor pago, uma vez que o serviço não cumpriu o que foi ofertado. Caso não haja resposta ou solução imediata, tomarei as providências cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, por via judicial.
Aguardo um posicionamento urgente.
Atenciosamente,
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