Dificuldade em obter código de postagem para devolução de vestido comprado online
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
12/12/2025 às 13:39
ID: 234582477
Fiz uma compra de um vestido pelo site da PS
Mas infelizmente o vestido não me serviu
Automaticamente pedi reembolso e ao falar com o time da empresa me passaram que não era de responsabilidade da mesma enviar o código para enviar o produto ou seja eu consumidor teria que pagar o valor dos correios levar o produto, pois o vestido estava na promoção. No entanto, pela lei do consumidor é de inteira responsabilidade da loja pagar o correio e reembolsar em total valor em caso de desistência do produto que foi comprado pelo site dentro de 7 dias . Fiz uma reclamação no procon e estou formalizado aqui também.