Solicitação de Cancelamento e Estorno do Curso Reta Final TRT-2
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2025 às 11:10
ID: 219493243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm exercício ao direito de arrependimento, solicito o cancelamento da compra do curso "RETA FINAL TRT - 2 | Analista Judiciário / Área Judiciária", com estorno do valor pago.
Motivo: contratei o curso visando o estudo de toda a reta final apenas por PDF, já que possuo pouquíssimo tempo para assistir às aulas em vídeos. No entanto, ao contrário do que imaginei antes da contratação, não há um material completo do curso reta final em PDF, mas apenas escritos de apoio às aulas, sendo que parte deles serve apenas para 'acompanhamento' da aula, de modo que não consigo aproveitar o curso.
À falta de informações quanto ao meio para exercer o direito ao arrependimento, enviei hoje mesmo via "Fale Conosco" e, por prudência, registro também por esse canal.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 11:30
Bom dia, Bruno!
Agradecemos seu contato e esclarecemos que o foco principal dos nossos cursos é o conteúdo em vídeo, ministrado pelos professores. Os PDFs disponibilizados são materiais complementares às aulas, servindo como apoio ao estudo e acompanhamento do conteúdo apresentado.
Com relação ao seu pedido de cancelamento, informamos que o procedimento padrão é realizar o pedido via requerimento, disponível através do Portal do Aluno. No entanto, recebemos sua ******* via Fale Conosco e a convertemos em requerimento para dar andamento à solicitação.
O prazo para resposta é de até 7 dias, podendo variar conforme o volume de demandas. Mas fique tranquilo, para fins de cancelamento, será considerada a data em que o pedido foi feito inicialmente.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, também através do nosso WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
Papa Concursos